Ponshop / Leagues GmbH

Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen: Maandag t/m Vrijdag. 08.00 / 17.00 op +49 (0) 2161 189 700 of 06 466 888 66 of per E-Mail: ponshop@theleagues.eu

1. Wie is Leagues?

Leagues is een geautoriseerde Licentienemer van Caterpillar Inc.

2. Ontvang ik een orderbevestiging?

Bestellingen worden door ons per E-Mail bevestigd. Opdrachten worden in de regel binnen 24 uur verzonden. Indien er export documenten aangemaakt moeten worden kan dit wel een week duren. Indien artikelen niet beschikbaar zijn, kontakteren wij u om de vervolgstappen af te stemmen.

3. Wat is de status van mijn bestelling?

Om de status van uw bestelling te ervaren verzoeken wij u ons te bellen of een e-mail te sturen.

4. Welke betalingswijze worden geaccepteerd?

wij accepteren betalingen middels waardebonnen / vouchers, creditcard en Ideal.

5. Kan ik goederen terug sturen?

Ja, dat kan, contacteer a.u.b. onze customer service om dit te organiseren. Normaliter nemen wij goederen in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst terug.

6. Welke verzend methoden gebruikt Leagues normaliter?

Normaliter maken wij gebruik van DHL / Deutsche Post standaard pakketverzending. In de regel worden de zendingen binnen 1-5 werkdagen aangeleverd binnen Europa. Buiten Europa wordt meestal DHL Express gebruikt.

8. Kan Leagues ook Express-verzendingen of andere verzendingsmethoden aanbieden?

Neemt u contact op met onze customer service, om express-zendingen of andere verzendwijzes door te voeren. De daarbij aanvallende hogere kosten zullen wij u mededelen.

9. Ik heb een Pon waardebon /voucher, hoe kan ik deze gebruiken?

In de shop kunt u de gewenste bestelling samenstellen. Als u op de betaal-site komt kunt u uw vouchernummer ingeven. Het tegoed op uw waardebon wordt aangegeven en verrekend. Houdt u er rekening mee dat ook de verzendkosten van 10€ in mindering gebracht wordt op de bon. Graag maken wij u erop attent dat eventuele andere acties / aanbiedingen niet gecombineerd kunnen worden met de waardebonen / vouchers. Mochten er vragen ontstaan kunt u altijd contact opnemen met onze customer service.

Indien u nog in het bezit bent van de „oude“ Ponshop waardebon, zonder 8 cijferig vouchernummer verzoeken wij u contact op te nemen met onze customer service. (Tel. +31 (0)6 466 888 66 of ponshop@theleagues.eu)